LEGAL REFERENCE

v2520 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং আপনার লবি কার্যকলাপ শুধুমাত্র আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটতথ্য শেয়ার করার স্পষ্ট নিয়ম
v2520 v2520 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার এর মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য সরাসরি পথ প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করুন এবং ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য [email protected] এ লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য অনুরোধের বিষয়ে নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা বিভাগে যান যেখানে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করার নিয়ম, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত আর্টিকেল পাবেন।

নিরাপত্তা স্তর

v2520 কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লবি কার্যকলাপ রক্ষা করার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক স্তর ব্যবহার করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেন হিসেবে রূপান্তরিত হয় এবং কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং অডিট...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনী প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি মুছে...

কোন তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস বা পেমেন্ট ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোন বাহ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা স্টোরেজ নিয়মিতভাবে দুর্বলতা পরীক্ষা এবং নিরাপত্তা স্ক্যান করা হয় যাতে আমরা উদীয়মান হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকি।

সামঞ্জস্য মানক

v2520 এর গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং সাপোর্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রতিশ্রুতি সর্বত্র একই থাকে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

আমাদের টার্মস পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে যাতে ডেটা সংগ্রহ এবং শেয়ারিং সংক্রান্ত প্রতিশ্রুতি উভয় ডকুমেন্টে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড এবং এনক্রিপ্টেড থাকে।

03

সাপোর্ট নীতি

সাপোর্ট পেজ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সাহায্য পাওয়ার পথ দেখায় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সাপোর্ট কথোপকথন লগ সুরক্ষিত থাকে এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না।

04

কুকি ব্যবহার

আমরা লগইন স্টেট এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকারের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো সাফ করতে পারেন।

05

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি এক্সপোর্ট প্রদান করব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ থাকবে।

06

তথ্য সংশোধন

যদি আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য ভুল হয় তবে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংশোধন করতে পারেন বা সাপোর্টের সাহায্য নিতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সিস্টেমে আপডেট হবে।

07

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান তবে আমরা আইনী প্রয়োজন ব্যতীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

v2520 কীভাবে স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেয়

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব এবং আপনার এটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বোঝার এবং নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আছে। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ...

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য বা আচরণ ট্র্যাকিং ডেটা চাই না যা সেবার জন্য অপ্রাসঙ্গিক।

সরল ভাষায় নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে সহজ বাংলায় লেখা যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

কোন লুকানো শেয়ারিং নেই

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং পার্টনার বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর মতো প্রয়োজনীয় সেবার জন্য সীমাবদ্ধ।

আপনার সম্মতি প্রথমে

আমরা আপনার ডেটা নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার কাছে পরিষ্কারভাবে জানাই এবং সম্মতি চাই এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন যদি আমরা নতুন ফিচার বা সেবা চালু করি।

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

আপনি যখন ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান তখন আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই এবং সাধারণত তিন থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি এবং যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয় তখন আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিশের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সবসময় জানেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করছি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন যাচাই, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য টোকেন হিসেবে রূপান্তরিত হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর সেই ডেটা ধরে রাখে আমাদের সার্ভারে নয়।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শেয়ার করি এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং পার্টনারের কাছে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, [email protected] এ ইমেইল করুন এবং একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ সহ একটি এক্সপোর্ট পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনী প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনী ব্যতিক্রম ছাড়া সবকিছু সরিয়ে ফেলব।

হ্যাঁ, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আইনী প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন কিন্তু এই ডেটা কখনো পাবলিক প্রোফাইলে প্রদর্শিত হয় না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।